OSG Security é uma empresa especializada em soluções de segurança com mais de 30 anos de experiência no setor. Com operações em Gibraltar, a OSG oferece serviços de segurança integral, incluindo a gestão de dinheiro em trânsito, a proteção de bens e pessoas e tecnologias de vigilância. Em 2021, seu compromisso com a inovação e a sustentabilidade os levou a buscar uma solução que otimizasse seus processos administrativos e operacionais.
O desafio: rumo a uma administração 100% digital e ecológica
Quando Jean Paul Payas assumiu a direção da OSG Security, tinha um objetivo claro: tornar a empresa mais ecológica e sustentável. No entanto, logo percebeu que a gestão administrativa da empresa dependia em grande medida do uso de papel. “Usávamos muitíssimo papel e sabíamos que tínhamos que fazer algo a respeito”, lembra Jean Paul.
O desafio era claro: transformar a OSG em uma empresa paperless e digitalizar por completo a sua administração. Depois de pesquisar diferentes opções, a equipe da OSG encontrou no Odoo a solução ideal. Foi assim que entraram em contato com a Birtum, parceiro especializado em implementações do Odoo.
A solução: uma estratégia de digitalização sob medida
Desde o início da colaboração em 2021, a Birtum desempenhou um papel fundamental na transformação digital da OSG.
“O Odoo nos mostrou o que podia nos oferecer, mas a Birtum nos deu o detalhe de como podíamos aplicá-lo à nossa empresa”, aponta Jean Paul.
O projeto foi estruturado em três fases:
Análise e diagnóstico: A equipe da Birtum trabalhou com os gerentes de cada área para entender as necessidades específicas da empresa e determinar quais aplicativos do Odoo eram os mais adequados.
Implementação e desenho do sistema: Foram definidos os fluxos de trabalho e realizados ajustes no sistema conforme os requisitos da OSG.
Capacitação e implantação: Um especialista da Birtum viajou a Gibraltar para treinar as equipes da OSG no uso do sistema e otimizar sua implementação.
Personalização e desenvolvimento de soluções sob medida
Um dos principais valores da colaboração com a Birtum foi a sua flexibilidade para desenvolver soluções específicas.
“Não se limitaram aos aplicativos padrão do Odoo, mas criaram soluções sob medida para as nossas necessidades particulares”, destaca Jean Paul.
Entre os desenvolvimentos-chave está a criação de três aplicativos personalizados para a OSG, incluindo um sistema para a gestão de dinheiro em trânsito dentro de caixas eletrônicos. Essa funcionalidade não existia no Odoo, por isso a equipe da Birtum desenhou uma solução adaptada aos processos da OSG.
Martín Ignacio Beitia, líder de desenvolvimento de negócios na Birtum Espanha, ressalta:
“Tivemos que compreender a dificuldade da gestão da equipe de operações e sistemas e transformar seus processos para digitalizá-los por completo. A resistência inicial foi um desafio, mas com capacitação e acompanhamento conseguimos superá-la”.
Resultados: uma operação mais eficiente e sustentável
O impacto da digitalização foi significativo para a OSG:
O uso de papel na administração foi reduzido consideravelmente.
Foram otimizados processos-chave com a integração do Odoo em vendas, estoque, gestão de projetos e serviço em campo.
Foram desenvolvidas soluções personalizadas que melhoraram a operação de áreas estratégicas.
A adoção do sistema pelos gerentes tem sido positiva e impulsionou uma maior eficiência na organização.
Futuro: uma digitalização em constante evolução
A OSG não para por aqui. O próximo passo é a digitalização total do departamento de Recursos Humanos.
“Estamos explorando novas oportunidades para continuar expandindo a digitalização na empresa”, comenta Jean Paul.
Com a solidez da sua relação com a Birtum, a OSG está preparada para continuar otimizando sua operação e consolidar sua transformação digital. “A digitalização na OSG continua evoluindo e, com o apoio da Birtum, sabemos que podemos continuar melhorando”, conclui Jean Paul.
Se você quiser ver o vídeo completo deste caso de sucesso, deixamos aqui:
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