Odoo es una suite de aplicaciones empresariales de código abierto que ayuda a las empresas a gestionar diferentes áreas como ventas, contabilidad, inventario, recursos humanos, proyectos, marketing y más, todo desde una sola plataforma integrada. 

Odoo ofrece aplicaciones para varias áreas clave:

​• CRM: Gestión de relaciones con clientes y ventas.

​• Facturación: Creación y seguimiento de facturas.

​• Inventario: Gestión de existencias y almacenes.

​• Proyectos: Seguimiento y gestión de proyectos y tareas.

​• Compras: Gestión de pedidos de proveedores.

​• Contabilidad: Gestión financiera y contable.

​• Recursos Humanos: Gestión de empleados, ausencias y nómina.

​• Marketing: Email marketing, automatización y redes sociales.

​• Sitio Web & Comercio Electrónico: Creación de sitios y tiendas online.

¿Cómo instalo una nueva aplicación en Odoo?

Con tu servicio Birtum Care contratado, nuestro equipo te acompaña durante todo el proceso de instalación y configuración de nuevas aplicaciones en Odoo. Realizamos un levantamiento de requerimientos para entender tus necesidades y ayudarte a encontrar la solución más adecuada, de manera práctica y sencilla.

¿Puedo personalizar las aplicaciones según las necesidades de mi empresa?

¡Por supuesto! Odoo es altamente personalizable. En conjunto con Birtum, te apoyamos en la implementación, adaptación de flujos de trabajo, creación de campos personalizados y modificación de vistas. Nuestro equipo te ayudará a que la plataforma se adapte perfectamente a tu operación y necesidades específicas.

¿Qué módulos son esenciales para empezar?

Depende del tipo de empresa, pero generalmente se recomienda comenzar con:

• CRM

• Ventas

• Inventario

• Facturación/Contabilidad

¿Puedo usar solo una aplicación sin instalar las demás?

Sí, puedes instalar solo las aplicaciones que necesites y agregar más en cualquier momento.

¿Odoo se puede integrar con otras plataformas?

Sí, Odoo permite integraciones con servicios externos como Google, Amazon, pasarelas de pago, correo electrónico y sistemas de envío, entre otros.

¿Existen aplicaciones de terceros para ampliar Odoo?

Sí, existe un marketplace de aplicaciones (Odoo Apps) donde puedes encontrar módulos adicionales desarrollados por la comunidad y partners.

En Birtum, además, contamos con productos ya desarrollados para solventar necesidades específicas, y con un área de desarrollo propia para realizar las adecuaciones personalizadas que tu empresa requiera.

¿Cómo gestiono los permisos de usuarios en Odoo?

Durante la implementación de tu proyecto, el consultor asignado por Birtum realiza todas las configuraciones necesarias para establecer los grupos y roles de usuario, asegurando que cada persona tenga los permisos adecuados según su función.

Una vez realizado el go live, con tu Birtum Care contratado nos encargamos de administrar y gestionar cualquier cambio o ajuste en los permisos que requieras, manteniendo siempre la seguridad y el control en tu sistema de manera continua y sin complicaciones para tu empresa.

¿Odoo es seguro para datos empresariales?

Odoo implementa buenas prácticas de seguridad, cifrado de datos y permite autenticación de dos factores para usuarios.

¿Con qué frecuencia se actualiza Odoo?

Odoo lanza actualizaciones y nuevas versiones anualmente, además de actualizaciones menores de seguridad y correcciones de errores.

En Birtum ofrecemos servicios de migración para que puedas actualizarte a las nuevas versiones de Odoo de manera segura y eficiente. Nuestro equipo comercial te orientará en todo el proceso, resolverá tus dudas y te explicará los costos y beneficios de migrar tu sistema.

¿Puedo crear una tienda online con Odoo?

Sí, Odoo cuenta con módulos para crear y gestionar un sitio web y tienda online, incluyendo catálogo de productos, carrito de compras y pagos en línea.

¿Se puede personalizar el diseño de mi sitio web en Odoo?

Sí, puedes modificar el diseño y la estructura de tu sitio usando un editor visual o con código personalizado.

¿Dónde encuentro tutoriales o manuales para aprender Odoo?

En la documentación oficial de Odoo encontrarás guías, manuales y tutoriales para cada módulo.

Además, en Birtum podemos ofrecerte capacitaciones personalizadas, impartidas por consultores experimentados y profesionales certificados, para asegurar una adopción exitosa de la plataforma.

¿Cómo reporto un problema técnico en Odoo?

Si cuentas con el servicio Birtum Care, puedes reportar cualquier problema técnico directamente desde nuestro portal de soporte, donde podrás subir tu ticket y recibir atención personalizada por nuestro equipo especializado.

¿Qué hago si una aplicación no funciona correctamente?

Con tu soporte de Birtum, te apoyamos en el diagnóstico y solución de incidencias en tus aplicaciones Odoo. Nuestro equipo te guiará paso a paso para identificar la causa y resolverla, asegurando que tu operación no se detenga.

¿Cómo contacto al equipo de soporte de Birtum?

Puedes contactar al equipo de soporte de Birtum a través de nuestro portal de soporte, por correo electrónico o mediante tu ejecutivo asignado. Estamos listos para ayudarte cuando lo necesites.